กลโกงคอลเซ็นเตอร์: 9arm เปิดสายมิจฉาชีพที่อ้างเป็นตำรวจ
คลิป 9arm ที่เผยแพร่วันที่ 29 กรกฎาคม 2566 เล่าการรับสายจากผู้โทรที่อ้างว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกนำไปเปิดใช้และเกี่ยวข้องกับคดี จากนั้นมีผู้โทรอีกคนแสดงตัวเป็นตำรวจไซเบอร์และชวนให้ดำเนินเรื่องต่อ ข้อความถอดเสียงในไฟล์ Excel แถว Videos!D5 มี 34,797 ตัวอักษร ครอบคลุมทั้งบทนำ การสนทนาที่บันทึกไว้ และคำอธิบายของผู้เล่า แต่เป็น ASR ไม่มีเวลาอ้างอิงและยังไม่ได้เทียบกับเสียงจริง
กลวิธีที่ปรากฏในสายนี้
ผู้โทรคนแรกอ้างว่ามีการใช้ข้อมูลของผู้รับสายเปิดเบอร์โทรศัพท์และทำธุรกรรมผิดกฎหมาย พร้อมเตือนว่าจะเกิดผลตามมาหากไม่รีบจัดการ จากนั้นจึงส่งต่อสายไปยังบุคคลที่อ้างเป็นเจ้าหน้าที่ ซึ่งทำเหมือนกำลังตรวจสอบเรื่องและช่วยประสานงานให้
ผู้เล่าอธิบายว่าความเร่งด่วนและการอ้างคดีทำให้ผู้รับสายตกใจ ขณะเดียวกันผู้โทรขอให้ไปอยู่ลำพังและไม่บอกคนอื่น โดยอ้างเรื่องข้อมูลรั่วไหลและความเป็นส่วนตัว ต่อมายังชวนย้ายการสนทนาไป LINE หรือ Telegram และขอให้แสดงเอกสารยืนยันตัวตน
อีกจุดที่ผู้เล่าตั้งข้อสังเกตคือการแสดงภาพบุคคลที่อ้างเป็นตำรวจผ่านวิดีโอคอลช่วงสั้น ๆ เขามองว่าภาพและการขยับปากดูผิดปกติ ประเด็นนี้เป็นข้อสังเกตของผู้เล่าจากคลิป ไม่ใช่การตรวจพิสูจน์ตัวบุคคลหรือเทคโนโลยีโดยหน่วยงานอิสระ
ทำไมเนื้อหาเดิมจึงต้องเขียนใหม่
หัวข้อของบทความเดิมตรงกับคลิป แต่เนื้อหาเดิมใช้ประโยคสำเร็จรูปซ้ำ ๆ และกล่าวกว้างว่าคอลเซ็นเตอร์มักโทรเวลาใด ใช้ข้อมูลส่วนตัวอย่างไร หรือหลอกให้โอนเงินแบบไหน ทั้งที่ transcript นี้บันทึกเหตุการณ์เฉพาะและเน้นลำดับการกดดัน การห้ามปรึกษาคนอื่น การสวมรอยเป็นเจ้าหน้าที่ และการย้ายไปคุยในแอปแชต บทความใหม่นี้จึงอธิบายเฉพาะสิ่งที่เห็นใน transcript โดยไม่เติมรายละเอียดที่คลิปไม่ได้ยืนยัน
คลิปนี้เป็นตัวอย่างสายที่ผู้เล่าบันทึกและวิเคราะห์ ไม่ได้พิสูจน์ว่าทุกสายจะใช้วิธีเดียวกัน และ transcript ไม่ยืนยันว่ามีการโอนเงินจริงหรือส่งเอกสารจริง บทความนี้จึงไม่เผยแพร่ชื่อ เบอร์โทร หรือเลข IP ที่ปรากฏในข้อความถอดเสียง
ถ้าได้รับสายคล้ายกัน ให้ตรวจสอบผ่านช่องทางทางการ
อย่าใช้เบอร์ ลิงก์ หรือแอปที่ผู้โทรส่งมาเป็นช่องทางยืนยันตัวตนเอง หากต้องแจ้งเหตุหรือตรวจสอบ ให้เริ่มจากเว็บไซต์ Thai Police Online ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ซึ่งแสดงช่องทางแจ้งความคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีและสายด่วน 1441 การใช้ช่องทางทางการช่วยให้ตรวจสอบแยกจากข้อมูลติดต่อที่อีกฝ่ายให้มา
ดูคลิปต้นฉบับและบทความที่เกี่ยวข้อง
ดูคลิป “ผมคุยกับแก๊งค์คอลเซ็นเตอร์สดๆ” ของ 9arm หรือไปที่ สารบัญคลิปจากช่อง 9arm และ หมวดกลโกงการเงินและการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งยังเป็นหมวดเบื้องต้นและไม่ผ่านการตรวจเสียงครบทุกคลิป