หนี้นอกระบบมักมีความเสี่ยงเรื่องต้นทุน การไม่มีเอกสารชัดเจน และการทวงถามที่ไม่เป็นธรรม ธนาคารแห่งประเทศไทยแนะนำให้ระวังผู้ให้กู้ที่ให้ใช้บัตรหรือซื้อสินค้าแทนเงินสด รวมถึงกลโกงที่เรียกค่ามัดจำหรือค่าเอกสารก่อนปล่อยกู้ หากกำลังมีปัญหา อย่าเพิ่งกู้เพิ่มจากผู้ที่ติดต่อมาโดยไม่ตรวจสอบ
คลิปอ้างอิงพูดถึงการจัดการหนี้และการเตรียมครอบครัว บทความนี้ใช้เป็นบริบทเท่านั้นและอิงขั้นตอนจากข้อมูล ธปท.
เริ่มแก้ปัญหาด้วยข้อมูลที่ตรวจสอบได้
- รวบรวมสัญญา แชต ใบโอนเงิน รายชื่อผู้ให้กู้ วันที่รับเงิน และยอดที่จ่ายไปแล้ว
- ทำตารางแยกเงินต้น ดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม และยอดที่ผู้ให้กู้เรียกเพิ่ม โดยยังไม่ยอมรับยอดที่คำนวณไม่ชัด
- สำรองหลักฐานการข่มขู่หรือการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปเผยแพร่ โดยไม่ตอบโต้หรือส่งเงินเพิ่มให้บัญชีที่ตรวจไม่ได้
- ติดต่อหน่วยงานรัฐหรือช่องทางร้องเรียนทางการเพื่อประเมินทางเลือกและความปลอดภัย
- หากมีหนี้ในระบบร่วมด้วย ให้ติดต่อเจ้าหนี้เพื่อขอปรับโครงสร้างก่อนเกิดค้างชำระ
ธปท. มีระบบช่วยเหลือและร้องเรียนเรื่องบริการทางการเงิน และเผยแพร่แนวทางเรื่องหนี้นอกระบบ ผู้กู้ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัญชีให้ผู้ที่อ้างว่าจะปิดหนี้ให้ หลีกเลี่ยงการเซ็นสัญญาใหม่หรือโอนทรัพย์สินโดยไม่ได้รับคำแนะนำอิสระ
หากพบอันตรายเร่งด่วน ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่รัฐในพื้นที่ทันที ส่วนการแก้หนี้ที่อยู่กับสถาบันการเงิน อ่าน วิธีติดต่อเจ้าหนี้บัตรเครดิต และใช้ ตารางรวบรวมยอดหนี้ เพื่อเตรียมข้อมูลก่อนขอคำปรึกษา
แหล่งข้อมูล
- ธนาคารแห่งประเทศไทย: การเงินนอกระบบ
- ธนาคารแห่งประเทศไทย: บริการช่วยเหลือและร้องเรียน
- ธนาคารแห่งประเทศไทย: การแก้ไขหนี้ส่วนบุคคล
ปรับปรุงบทความ: 16 ตุลาคม 2569 แนวทางและช่องทางรับเรื่องขึ้นกับลักษณะปัญหาและหน่วยงานที่กำกับ หากถูกคุกคามให้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ คลิปยังไม่ได้ตรวจเสียง