การเป็นทายาทไม่ได้ทำให้เข้าใช้โทรศัพท์ อีเมล หรือบัญชีคลาวด์ของผู้เสียชีวิตได้โดยอัตโนมัติ ควรแยกก่อนว่าต้องการรักษาหลักฐาน ปิดบริการ ขอข้อมูล หรือเข้าถึงทรัพย์สินดิจิทัล เพราะแต่ละเรื่องมีเอกสารและเงื่อนไขต่างกัน
ขอบเขตของกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคล
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 นิยาม “ข้อมูลส่วนบุคคล” โดยไม่รวมข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์และบัญชีของผู้เสียชีวิตมักมีข้อมูลของบุคคลที่ยังมีชีวิตอยู่ เช่น ข้อความ รูปภาพ และข้อมูลคู่สนทนา จึงไม่ควรเผยแพร่หรือส่งต่อข้อมูลเหล่านั้นโดยไม่พิจารณาสิทธิและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ปลอดภัยในการเริ่มจัดการ
- ทำรายการอุปกรณ์ บัญชี บริการชำระเงิน และข้อมูลที่เกี่ยวกับทรัพย์สิน โดยยังไม่รีเซ็ตหรือลบข้อมูลต้นฉบับ
- เตรียมใบมรณบัตร หลักฐานความสัมพันธ์ และคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก หากมี
- ติดต่อผู้ให้บริการผ่านช่องทางทางการเพื่อถามวิธีรักษาข้อมูล ปิดบัญชี หรือยื่นคำขอ พร้อมบันทึกเอกสารที่ต้องใช้
- จำกัดผู้เข้าถึงข้อมูลและเก็บบันทึกการส่งมอบ โดยเฉพาะข้อความหรือภาพที่มีข้อมูลบุคคลอื่น
- หากมีข้อพิพาทหรือข้อมูลสำคัญต่อคดี ให้ถามทนายความก่อนปลดล็อก คัดลอก หรือเผยแพร่ข้อมูล
กฎหมาย PDPA ไม่ได้ตอบแทนข้อกำหนดการใช้บัญชีหรือกติกาการจัดการมรดกทุกประเภท ผู้ให้บริการแต่ละรายอาจมีขั้นตอนเฉพาะ จึงควรยืนยันจากเงื่อนไขของบริการและผู้มีอำนาจจัดการกองมรดก
แหล่งข้อมูล: ราชกิจจานุเบกษา: พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 6
วิดีโออ้างอิง: คลิปที่แนบเป็นเรื่องการวางแผนการเงินทั่วไป ไม่ได้กล่าวถึงการเข้าถึงอุปกรณ์หรือบัญชีของผู้เสียชีวิต จึงไม่ใช้คลิปยืนยันข้อกฎหมาย
หมายเหตุเกี่ยวกับคลิป: วิดีโอต้นทางที่แสดงไว้ในหน้านี้ไม่ใช่หลักฐานสำหรับเนื้อหาหรือข้ออ้างในบทความนี้