Benchmarking กับการลอกเลียนแบบ: เรียนรู้โดยไม่ละเมิดผลงาน
ศึกษาแนวทาง ไม่ได้แปลว่าคัดลอกทุกอย่าง
ในคลิป ผู้พูดยกตัวอย่างบริษัทที่เรียนรู้จากคู่แข่งและใช้คำว่า “benchmarking” เพื่อชวนให้มองความผิดพลาดเป็นแหล่งเรียนรู้ ประเด็นที่นำไปใช้ได้คือสังเกตว่าธุรกิจอื่นแก้ปัญหาลูกค้าอย่างไร แล้วทดสอบแนวทางของเราเอง ไม่ใช่ทำซ้ำชื่อแบรนด์ งานออกแบบ ซอฟต์แวร์ หรือเนื้อหาของผู้อื่นโดยไม่ตรวจสิทธิ์
องค์การทรัพย์สินทางปัญญาโลกอธิบายว่าทรัพย์สินทางปัญญาอาจเป็นทรัพยากรสำคัญของธุรกิจ การนำแนวคิดไปพัฒนาต่อจึงต้องคำนึงถึงเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร และข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง ขอบเขตตามกฎหมายขึ้นกับผลงานและเขตอำนาจศาล
วิธีทำ benchmarking อย่างรับผิดชอบ
- กำหนดปัญหาหรือตัวชี้วัดที่ต้องการปรับปรุง
- ศึกษาข้อมูลที่เปิดเผยและวิธีการที่ชอบด้วยสิทธิ์
- ทดลองปรับให้เข้ากับลูกค้าและความสามารถของทีม
- ตรวจว่าแนวทางใหม่ไม่ละเมิดสิทธิหรือสัญญา
แหล่งข้อมูล: WIPO: Intellectual Property for Business